Summary

Working within a bustling atmosphere as part of the passionate Rhosili team this role as a Seasonal Service Assistant plays a core part in providing fantastic service to both retail and food & beverage customers in our shop. Do you enjoy helping people, providing great service and having variety in your working day? 

Previous retail and/or food & beverage experience is not necessary, more important is a willingness to learn new skills, engage with and inspire our visitors, as is a flexible & friendly can-do attitude.  

Hours: 0/Flexible hours. This role is an hourly paid, fixed term role that will include weekend and bank holiday working (no evenings or split shifts) from the beginning of March to the end of October 2022. Wherever possible we aim to offer a consistent working pattern, but we’re looking for flexibility as it may be necessary for us to alter this pattern from time to time to suit the needs of the business. We’ll give you as much notice of this as possible. 

The Salary:  £9.50 per hour

Duration: Fixed term contract until 7th November 2022

Byddwch yn gweithio mewn awyrgylch prysur fel rhan o dîm brwdfrydig Rhosili, ac mae'r swydd Cynorthwyydd Gwasanaeth Tymhorol yn chwarae rhan allweddol o ran cynnig gwasanaeth rhagorol i gwsmeriaid manwerthu a bwyd a diod yn ein siop. A ydych chi’n mwynhau helpu pobl, cynnig gwasanaeth gwych a chael amrywiaeth yn eich diwrnod gwaith?

Does dim angen bod â phrofiad blaenorol o fanwerthu a/neu fwyd a diod, mae'r parodrwydd i ddysgu sgiliau newydd, ymgysylltu ac ysbrydoli ein hymwelwyr yn bwysicach, ac felly hefyd agwedd gadarnhaol, hyblyg a chyfeillgar.

Oriau:Oriau 0/Hyblyg. Mae'r swydd yn un barhaol sy'n talu wrth yr awr a fydd yn cynnwys gweithio penwythnos a gŵyl y banc (dim shifftiau gyda'r nos na rhai wedi eu rhannu) o ddechrau Mawrth hyd at ddiwedd Hydref 2022.Lle bynnag fo’n bosibl, rydym yn ceisio cynnig patrwm gwaith cyson, ond rydym yn chwilio am hyblygrwydd oherwydd, efallai,  bydd angen i ni addasu’r patrwm hwn o bryd i’w gilydd i gyd-fynd ag anghenion y busnes. Byddwn yn rhoi cymaint o rybudd â phosib o hyn.

 Cyflog: Â£9.50 yr awr

Hyd: Cytundeb cyfnod penodol tan 7 Tachwedd 2022

What it's like to work here

The National Trust shop at Rhosili, housing a new for 2022 takeaway food & beverage operation, is found high on the cliff top with glorious views over the beautiful Rhossili Bay and the iconic Worm’s Head. We welcome thousands of visitors to our shop every year from early March to the end of October. 

We are a small, friendly team who enjoy engaging with our visitors about our products and the work of the National Trust. We take pride in our work, maintaining high visual merchandising and customer service standards as befits a National Trust shop. 

Mae siop yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol yn Rhosili, sy'n cynnig gweithrediad bwyd a diod i fynd, newydd ar gyfer 2022, wedi ei lleoli ar gopa'r clogwyn gyda golygfeydd hardd dros fae Rhosili a'r Pen Pyrod eiconig. Rydym yn croesawu miloedd o bobl i'n siop yn flynyddol o ddechrau Mawrth hyd at ddiwedd Hydref. 

Rydym yn dîm bychan, cyfeillgar sy'n mwynhau ymgysylltu gyda'n hymwelwyr i sôn wrthynt am ein cynnyrch a gwaith yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol. Rydym yn ymfalchïo yn ein gwaith, gan gynnal safonau marchnata gweledol a gwasanaeth cwsmer uchel fel sy'n weddus i siop yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol. 

What you'll be doing

With your love of working with people and the desire to provide excellent service, you’ll work across both our retail and food & beverage operations to make sure that all visitors have an outstanding customer service experience. You’ll acknowledge, welcome and engage every visitor to our shop, offering them help and advice with their purchases and look for ways to go the extra mile to make their experience memorable.  This means you’re always on hand to help and to ensure that the shop is maintained to a high standard. 

As a key member of our food & beverage and retail team, you’ll ensure that stock is available, displayed in a pleasing way, is correctly priced and available for purchase. You’ll learn the ropes on the tills and on our very easy to use bean to cup coffee machines. You’ll look to maximise the profit and sales generated at our special place by ensuring that every opportunity is taken to increase our sales and average customer spend, whilst also letting our customers know about the amazing work we are doing and what their money is funding – whether this is financing local projects here on Gower or promoting our national strategy, cause and membership offer. 

Please read role profile attached.

Gyda’ch hoffter o weithio â phobl ac awydd i ddarparu gwasanaeth rhagorol, byddwch yn gweithio yn ein siop, a gyda'r gweithrediad bwyd a diod, i sicrhau bod pob ymwelydd yn cael profiad o wasanaeth cwsmer gwych. Byddwch yn cydnabod, yn croesawu ac yn ymgysylltu â phob ymwelydd sy'n dod i'r siop, yn cynnig cymorth a chyngor iddynt gyda’u pryniannau ac yn chwilio am ffyrdd i fynd yr ail filltir i wneud eu profiad yn un cofiadwy.  Mae hyn yn golygu eich bod bob amser wrth law i helpu ac i sicrhau bod y siop yn cael ei chynnal a'i chadw i safon uchel.

Fel aelod allweddol o'n tîm manwerthu a bwyd a diod, byddwch yn sicrhau bod stoc ar gael, yn cael ei arddangos mewn modd sy'n plesio, ei fod wedi ei brisio'n gywir ac ar gael i'w brynu. Byddwch yn dysgu sut i weithio'r tiliau a'n peiriannau coffi ffa i gwpan sy'n hawdd eu defnyddio. Byddwch yn ceisio cynyddu'r elw a'r gwerthiant yn ein lle arbennig drwy sicrhau bod pob cyfle i godi gwerthiant a gwariant cyfartalog cwsmer yn cael ei gymryd, tra'n gadael i'n cwsmeriaid wybod am y gwaith anhygoel yr ydym yn ei wneud a beth mae eu harian nhw yn ei ariannu - waeth bo'n ariannu prosiectau lleol ar y Gŵyr neu'n hyrwyddo ein strategaeth genedlaethol, ein hachos a'n cynigion aelodaeth.

Darllenwch y proffil swydd sydd wedi’i atodi.

Who we're looking for

• A can-do attitude

• Genuine enthusiasm for working with people

• Excellent customer service skills

• A willingness to learn new skills

• Ability to work well in a team or on your own

• Good understanding of the National Trust and what we do

• Agwedd gadarnhaol 
•  Brwdfrydedd go iawn i weithio gyda phobl 
• Sgiliau gwasanaeth cwsmer rhagorol 
• Parodrwydd i feithrin sgiliau newydd 
• Gallu gweithio’n dda mewn tîm neu ar eich pen eich hun 
• Dealltwriaeth dda am yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol a’n gwaith

The package

The National Trust has the motto ‘For everyone, for ever’ at its heart. We’re working hard to create an inclusive culture, where everyone feels they belong. It’s important that our people reflect and represent the diversity of the communities and audiences we serve. We welcome and value difference, so when we say we’re for everyone, we want everyone to be welcome in our teams too.

Wherever you’re from, and whatever your background, we want to hear from you – and it doesn’t matter if you’re jam first, cream first, or even if you don’t like scones at all. Everyone is welcome.

Benefits for working at the National Trust include:

• Flexible working whenever possible

• Free parking at most locations

• Free entry to our properties for you, a guest and your children (under 18)

• Substantial pension scheme of up to 10% basic salary

Click here to find out more about the benefits we offer to support you.

Mae’r arwyddair ‘I bawb, am byth’ yn ganolbwynt yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol. Rydym yn gweithio’n galed i greu diwylliant cynhwysol, ble mae pawb yn teimlo eu bod yn perthyn. Mae’n bwysig bod ein pobl yn adlewyrchu a chynrychioli amrywiaeth y cymunedau a’r cynulleidfaoedd yr ydym yn eu gwasanaethu. Rydym yn croesawu ac yn gwerthfawrogi gwahaniaeth, felly pan ddywedwn ni ein bod ar gyfer pawb, rydym eisiau i bawb dderbyn croeso yn ein timau hefyd.

O ba le bynnag y dewch, a waeth beth yw’ch cefndir, rydym yn awyddus i glywed gennych – p’un ai ydych yn rhoi jam yn gyntaf, hufen yn gyntaf, neu’n casáu sgons hyd yn oed, d’oes dim ots. Mae croeso i bawb.

Mae’r buddion o weithio gyda’r Ymddiriedolaeth Genedlaethol yn cynnwys:

• Gweithio hyblyg pryd bynnag y bo modd

• Parcio am ddim yn y rhan fwyaf o leoliadau

• Mynediad am ddim i’n heiddo i chi, i’ch gwestai a’ch plant (dan 18)

• Cylin pensiwn sylweddol hyd at 10% o gyflog sylfaenol

Cliciwch yma i ddysgu rhagor am y buddion a gynigiwn i chi i'ch cefnogi.