Was Sie erwartet

• Bearbeitung von buchungsrelevaten, telefonischen sowie E-Mail-Anfragen des Servicecenters
• Ansprechpartner für alle buchungsrelevanten Fragen von internen und externen Fachabteilungen
  sowie Umsetzung des AISL NKS Usermanagements
• Queue Kontrolle NewSkies Tax Refund, Import error, time Change und Buchungsvorgänge sowie in @com
• Bearbeitung, Reporting und Nachkontrolle von Fehlermeldungen im NewSkies
• Prüfung von Buchungsvorgängen und Stornoanfragen in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung
•  Unterstützung und Bearbeitung von anfallenden Aufgaben unter Anleitung der Referenten Prozesse & Qualität
   

Wonach wir suchen
 

• Abgeschlossene (käufmännische) Ausbildung z.B. Tourismuskauffrau/mann oder im Umfeld IT Technologie
• mehrjährige Berufserfahrung in einer Abteilung/Bereich mit Schwerpunkt Service Center und Kundenbetreuung
• MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

• GDS Amadeus Kenntnisse wünschenswert
• IRIS.plus, AirQuest Erfahrungen von Vorteil
• NewSkies Kenntnisse erforderlich
• Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke
• Sicherer, souveräner und freundlicher Auftritt
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

• Einen attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitsplatz   
• Die Möglichkeit eines Homeofficearbeitsplatzes
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Tarifliche Vergütung nach DRV-Tarifvertrag (Veranstalter)
• Ãœbertarifliche Zulagen bei entsprechender Qualifizierung
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
• Interne Trainings – und Weiterentwicklungsmaßnahmen
• Interne Gesundheitsförderungsmaßnahmen
•  Jobrad