Was Sie erwartet

• Ãœbernahme von Aufgaben im Rahmen von nationalen und internationlen Projekten
• Definition von Abwicklungsprozessen in Abstimmung mit dem Fachbereichen sowie den Referenten im Bereich Process & Efficiency
• Bearbeitung von Supportanfragen aus den Service Center Einheiten sowie Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung von Front- und Backoffice Prozessen innerhalb der Service Center Einheiten für Flugeinzelplatz und Paket
• Unterstützung und Bearbeitung von anfallenden Aufgaben in Abstimmung mit den Refrenten Process & Efficiency
• Unterstützung im Bereich Support und Steuerung für externe Dienstleistungspartner

Wonach wir suchen

• Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung z.B. Tourismuskaufmann/frau oder im Umfeld IT Technologie
• mehrjährige Berufserfahrung in einer Abteilung/Bereich mit Schwerpunkt Service Center und Kundenbetreuung
• MS Office (Word,Excel,PowerPoint,Outlook)
• GDS Amadeus Kenntnisse wünschenswert
• IRIS.plus, AirQuest Erfahrungen von Vorteil
• Kenntnisse in NewSkies wünschenswert
• Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke
• Sicherer, souveräner und freundlicher Auftritt
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

• Einen attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitsplatz   
• Die Möglichkeit eines Homeofficearbeitsplatzes
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Tarifliche Vergütung nach DRV-Tarifvertrag (Veranstalter)
• Ãœbertarifliche Zulagen bei entsprechender Qualifizierung
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
• Interne Trainings – und Weiterentwicklungsmaßnahmen
• Interne Gesundheitsförderungsmaßnahmen
•  Jobrad