Als IFSC Operational Delivery Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele levering van het voor jou toegewezen deel van de TUI Airlines’ Inflight Supply Chain. Je zorgt ervoor dat alle bevoorrading voor het vliegtuig aanwezig en volledig is, ter ondersteuning van het cabine personeel en de klant-ervaring.Je bent verantwoordelijk voor onder meer volgende taken:• Je beheert externe contractoren en diensten in overeenstemming met de lopende contracten en specificaties. Je maximaliseert te allen tijde de contractwaarde. Je waarborgt de kwaliteit, veiligheid en optimalisatie teneinde een excellente service te bieden. Je denkt aan catering, transport, leveranciers enz.• Je stimuleert operationele kosten-efficiëntie en het behalen van KPI’s en targets m.b.t. klantentevredenheid. Je identificeert mogelijke risico’s voor het bedrijf en je zorgt voor noodplannen indien nodig implementeer je deze.• Je bent verantwoordelijk voor alle lokale operationele supply chain vereisten en je waarborgt de effectieve levering van de goederen, korte termijn en ad-hoc.• Je ondersteunt de service, producten en seizoensgebonden veranderingen volgende de vereisten van de klant.• Je zal af en toe reizen, dit kan ook op korte termijn zijn (binnen 24u). Gemiddeld duren deze business-trips ongeveer 1 tot 3 dagen. Meestal is het de bedoeling om tijdens deze trips testen uit te voeren m.b.t. het onboarden van het catering-proces of om ondersteuning te bieden bij ad-hoc vluchten.• Je beheert monitoringactiviteiten, waaronder bezoeken aan vliegtuigen en service-leveranciers. Je doet een regelmatige beoordelingen van de SLA’s en processen zodat je kan reageren op vluchtrapporten. Je zorgt ervoor dat corrigerende acties worden uitgevoerd zoals overeengekomen.• Je bent verantwoordelijk voor je eigen toegewezen projecten en verzekert een continue verbetering van de operaties.Wat breng je mee:• Je hebt reeds relevante ervaring binnen Supply Chain Coördinatie, vlucht-operaties, catering en producten,…• Je hebt ervaring in het coördineren van complexe operaties en het effectief monitoren van procedures. Je denkt en plant vooruit om problemen en risico’s te verkleinen.• Je bent stressbestendig en reageert efficiënt op complexe veranderingen en in crisissituaties.• Je bent capabel om mee te ondersteunen in de transformatie van bestaande, complexe supply chain arrangementen naar transparante, flexibele en gecontroleerde netwerken. Je ontdekt graag nieuwe ideeën en schrikt er niet van terug om radicale veranderingen door te voeren in een complexe omgeving.• Je hebt ervaring in het plannen en coördineren van complexe actieplannen.• Je kan werken in een multiculturele omgeving.• Je neemt deel aan het permanentiesysteem van het ‘on-call’ team, 24/7 om de 3 à 4 weken.• Je leert snel bij en kan goed zelfstandig werken.• Je kan heel goed Nederlands, Engels en Frans. Kennis van de Marokkaanse taal en cultuur is een voordeel.• Je hebt een rijbewijs B.• Je behaalde minimum een bachelor diploma, bij voorkeur in logistiek of luchtvaart of je bent gelijkwaardig door ervaring.Jij en TUIWerken bij TUI brengt nog vele voordelen met zich mee:• Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;• Personeelsvoordelen op reizen;• Life Long Learning (online/offline);TUI Nederland en TUI België vormen samen het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte