Misión

El Reporting Manager de la sucursal debe producir todos los informes necesarios para apoyar la toma de decisiones y conseguir el mejor desempeño del programa de seguros que ofrece la compañía en Reino Unido. Por ahora, se centrará en el seguro de telefonía móvil.

Principales actividades y responsabilidades

• Liderar el equipo de emisión de informes dentro del programa del Reino Unido, gestionando de forma proactiva los informes necesarios para la gestión del día a día.
• Responsable de los métodos, sistemas, recopilación, análisis de seguimiento, informes de datos, métricas y calidad del dato para el rendimiento del programa del Reino Unido.
• Llevar a cabo análisis de rentabilidad en diferentes terminales, proporcionando información a Operaciones sobre oportunidades y riesgos.
• Desarrollar y producir información de forma periódica y ad-hoc (a pedido) con respecto al desempeño operativo del programa del Reino Unido (MI, Bordereau del programa, Indemnity report, Pricing, Siniestros y Reclamaciones dashboards, previsión de siniestros, ventas y cancelaciones, etc.), asegurando suficiente frecuencia, granularidad, precisión e información para facilitar activamente la toma de decisiones de forma adecuada.
• Producir casos de negocios para proponer soluciones para abordar y/o mejorar los informes de desempeño.
• Capacidad para analizar datos e identificar tendencias, así como experiencia en la formulación de recomendaciones estratégicas basadas en evidencias.
• Gestionar y mantener los dashboards y las métricas de rendimiento, incluyendo su finalización, validación, envío, seguimiento y emisión de forma puntual y de acuerdo con los plazos previstos.
• Participar en el desarrollo de nuevas metodologías, procesos, herramientas y técnicas para mejorar los informes actuales de desempeño.
• Identificar los problemas operativos y las oportunidades en las que el análisis y la información podrían mejorar el rendimiento del programa.
• Hacer seguimiento de las acciones de mejora acordadas hasta su finalización, utilizando datos para evaluar si las acciones tomadas han dado como resultado una mejora del rendimiento.
• Trabajar junto con los diferentes partners para actualizar y mejorar todos los informes, incluyendo el diseño de nuevos informes, la adaptación de los informes existentes y establecer las mejores prácticas.

Formación académica requerida

Licenciado en empresariales, ingeniero o similar

Idiomas

Inglés bilingüe

Conocimientos técnicos

• Nivel avanzado de Excel
• Seguros y procesos

Habilidades específicas

Gestion de proyectos, capacidad de trabajo en equipo, autonomía, proactividad, empatía, capacidad analítica y de resolución de problemas, trabajar bajo presión, habilidades comunicativas, capaz de producir informes concisos e informativos en plazos ajustados.

Experiencia profesional

• Mas de 2 años en seguros y gestión de informes.
• Se valorará haber tenido a empresas de Telecomunicaciones como cliente.

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