Customer Service Coordinateur H/F

Customer Service Coordinateur H/F

Job Overview

Location
Rueil-Malmaison, Ile-de-France
Job Type
Full Time Job
Job ID
113184
Date Posted
11 months ago
Recruiter
John Jennifer
Job Views
675

Job Description

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Assurer la relation entre Unilever et son périmètre client

  • Représenter la Supply Chain d’Unilever pour notre client en étant garant de la bonne exécution de ses approvisionnements
  • Suivre et atteindre des hauts niveaux de performance en taux de service, couverture de stock et optimisations logistiques
  • Revoir, négocier et valider annuellement les conditions générales d’approvisionnement.
  • Leader les projets d’optimisation logistique en lien avec son client.
  • Négocier les pénalités éventuelles

2. Coordonner et optimiser les flux  

  • Identifier les faiblesses du processus de livraison et développer des plans d’actions détaillés pour améliorer les indicateurs de performance CCFOT (Customer Case Fill On Time) : disponibilité des produits, livraisons complètes, respect des délais, conformité des commandes,
  • Coordonner de façon transversale la mise en Å“uvre de projets avec les services transport, stockage et IT,
  • Veiller au respect des contrats et identifier des axes pour améliorer la qualité du service aux meilleurs coûts,
  • Proposer des projets d’amélioration continue

3. Leader l’équipe d’approvisionneurs GPA sur la catégorie de produits dont vous aurez la charge

  • Garantir l’excellence de nos équipes GPA
  • Animer l’équipe d’approvisionneurs à travers
    • L’optimisation de notre outil de prévision court terme (Datalliance)
    • L’analyse des stocks, des vents et des évènements de nos clients
    • La compréhension de la catégorie de produits dont vous avez la charge


En interne, vous êtes principalement en relation avec le département planning, le customer development, les services transport et la distribution.


Votre profil

De formation supérieure en école d’ingénieur ou école de commerce, vous avez justifié d’une expérience significative et réussie en Supply Chain, idéalement en service planning dans la grande consommation ou chez un distributeur. Méthodique et doté de de très bonnes capacités d’analyses, vous avez le sens des priorités et de l’anticipation, vous êtes force de proposition. Votre bon relationnel et ouverture d’esprit seront fortement appréciés.

Vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information (SAP, EXCEL, ACCESS) et curieux de la transformation digitale.

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journe

Job ID: 113184

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